记者：世界之旅在业内具有良好的口碑，无任是线路设计还是境内外的服务，赢得了业内人士的普遍称赞。请问您们是如何实现“专业”服务？在公司内部的管理体制设定及对带队考察的员工培养都有哪些独到之处？目前考察及培训市场竞争激烈，世界之旅如何实现与其他考察培训企业的区别及竞争，世界之旅的竞争优势是什么？

    张总：良好的口碑是与我们所提供的服务是相辅相成的，这也是我们与其它旅行社的区别，同时又是我们在竞争上的优势。

        在经营管理的体制上世界之旅实行一条龙服务，我们的外联工作人员直接服务于客户，并由建筑、规划专家学者为我们设计行业内专题培训、考察、参观项目，随之通过我们自己的国际旅行社及合作单位操作，最后由我公司海外部派全程陪同赴国外考察。从根本上避免了有些旅行社卖团、导游买团的坑害消费者的行为。

       我们突出产品的专业性与服务性。对公司员工特别是境外领队有着严格的要求，首先不允许向客户推自费项目，去旅游指定商店拿回扣，一经发现马上严肃处理；员工还需要定期进行规划、建筑行业内的专业知识培训，并对建筑考察线路所涉及的每个建筑特点进行考核。专业产品的开发，我们也听取了众多行业内专家学者的建议，有些线路更是有建筑大师亲自定制。

    记者：中国迎来历史上的两大盛事——奥运会及世博会，世界之旅在这个阶段将迎来什么样的发展机会？公司未来有什么样的发展计划?是否计划拓展其他城市。公司的终极目标是什么？

    张总：后奥运时期举办城市的经济依然处于上升趋势，房价不降反升，旅游接待服务更是收益颇丰，通过公司组织多批奥运运营考察团的经验，我们将充分发挥世界之旅的专业及服务特长，做好外国建筑相关行业人士的入境工作。目前，已组织了多批国外建筑师、规划师参观奥运北京。奥运之后的接待工作正在接受预定。

        2010年世博会是奥运之后的重大活动，我们向为北京奥运服务一样，专注世博会，为祖国美丽家园的建设再立新功，我们将率先在上海建立分公司，为大家服务。

    记者：世界之旅为国内外建筑师的交流和学习提供了一个非常好的平台，相信您身边聚集了很多业内的朋友，请和我们分享一下您从事这项事业的心得体会。

    张总：首先要感谢这些业内的朋友们长久以来对世界之旅的支持，我们所做的一切都意在回馈于他们。近10年的磨砺，默默的为相关行业服务，使我们树立了世界之旅这个品牌。旅游行业的竞争异常激烈，其中不乏卖团、买团、强迫购物等不正当的手段，保护消费者的权益不受侵害更是我们长久以来坚持的原则。公司的发展以建筑行业为依托，扩展其它领域，让大家有机会享受世界之旅的服务。

         感谢LAGOO中国网对世界之旅的采访，感谢长久以来对世界之旅的关注，祝愿LAGOO中国网越办越好！

    记者：非常感谢张总接受我们的此次专访，祝愿世界之旅在新的历史时期取得更加长足的发展，也希望更多的业内人士能够享受到您们专业的服务。

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